7
Estrategias del marketing digital adaptadas a pequeñas y medianas empresas en
Latinoamérica
Digital marketing strategies adapted to small and medium-sized companies in Latin America
María Castro-Rivera
1
; Milena Carpio-Vega
2
Fecha de recepción: 27 de marzo de 2023 Fecha de aceptación: 31 de agosto de 2023
URL: https://revistas.uta.edu.ec/erevista/index.php/bcoyu/article/view/2185/version/2840
Resumen
El marketing digital se ha convertido en una herramienta fundamental para las pymes, no sólo en el ámbito empresarial, sino
para posicionarse en el mercado a nivel global. Por lo tanto, la siguiente investigación tiene el propósito de analizar
bibliográficamente las estrategias de marketing digital adaptadas en pequeñas y medianas empresas en Latinoamérica
durante los últimos 15 años, utilizando un enfoque de carácter cualitativo, de tipo teórico y transversal, mediante el uso de
base de datos reconocidas. Como resultados se obtiene las herramientas usadas en las pymes y en base a ellas se identifican
los factores clave de éxito y se sugieren estrategias esenciales a considerarse para el desenvolvimiento exitoso en el
mercado. La información obtenida servirá para que las pymes y otros grupos de interés, puedan identificar los principios en
los que se basa el marketing digital, proporcionando información en cuanto las estrategias que puedan ser adaptadas en las
mismas.
Palabras clave: Marketing digital, pequeñas y medianas empresas, estrategias, redes sociales, comercio electrónico
Abstract
Digital marketing has become a fundamental tool for SMEs, not only in the business field, but also to position themselves in
the global market. Therefore, the following research has the purpose of bibliographically analyzing the digital marketing
strategies adapted in small and medium-sized companies in Latin America during the last 15 years, using a qualitative,
theoretical and transversal approach, through the use of base of recognized data. As results, the tools used in SMEs are
obtained and based on them, the key success factors are identified and essential strategies are suggested to be considered
for successful development in the market. The information obtained will help SMEs and other interest groups to identify the
principles on which digital marketing is based, providing information regarding the strategies that can be adapted to them.
Keywords: Digital marketing, e-commerce, small and medium-sized companies, socialnetworks, strategies
1
Universidad del Azuay. Escuela de Administración de Empresas. Cuenca-Ecuador. E-mail: mcastror@uazuay.edu.ec ORCID: https://orcid.org/0000-0002-7282-
686X
2
Universidad del Azuay. Escuela de Administración de Empresas. Cuenca-Ecuador. E-mail: milenacarpio.19@es.uazuay.edu.ec ORCID: https://orcid.org/0009-
0004-5617-5528
Boletín de Coyuntura; Nº 38; julio - septiembre 2023; e-ISSN 2600-5727 / p-ISSN 2528 - 7931; UTA-Ecuador; Pág. 7 - 17
Estrategias del marketing digital adaptadas a pequeñas y medianas empresas en Latinoamérica
Digital marketing strategies adapted to small and medium-sized companies in Latin America
Esta publicación se encuentra bajo una licencia de Creative Commons
Reconocimiento - NoComercial 4.0 Internacional.