Desafíos y oportunidades de la transformación digital en las mipymes de la Comuna 13 de Santiago de Cali
DOI:
https://doi.org/10.31243/bcoyu.48.2026.2702Palabras clave:
brecha digital, competencias digitales, innovación tecnológica, sostenibilidad empresarial, tecnologías habilitadorasResumen
El presente estudio tiene como objetivo analizar los desafíos y oportunidades que enfrentan las MiPymes de la comuna 13 de Santiago de Cali en su proceso de transformación digital. Este sector, caracterizado por altos índices de vulnerabilidad social, presenta limitaciones estructurales que dificultan la adopción de tecnologías avanzadas, esenciales para mejorar su productividad y competitividad. La metodología empleada fue de enfoque mixto, combinando revisión bibliográfica y encuestas estructuradas aplicadas a 235 unidades económicas mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Las encuestas evaluaron la percepción, preparación y barreras relacionadas con la digitalización. Los datos recolectados fueron analizados utilizando técnicas estadísticas descriptivas y triangulación con información cualitativa. Los resultados revelan que el 59% de las empresas no utiliza tecnologías TIC, y solo el 4% del personal posee formación universitaria. A pesar de que el 75% percibe la tecnología como accesible, las barreras financieras, la limitada infraestructura y la escasa capacitación en competencias digitales obstaculizan su adopción. El estudio concluye que la transformación digital requiere estrategias integrales que combinen formación técnica, incentivos fiscales y colaboración institucional para superar las barreras existentes. Estas medidas son fundamentales para fortalecer el tejido empresarial y reducir la brecha digital en comunidades vulnerables.
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