Sondeo de opinión ciudadana a los usuarios de transporte público en el cantón Ambato
Barra lateral del artículo
Contenido principal del artículo
Resumen
En esta investigación se analiza la percepción que tiene la ciudadanía sobre el servicio de transporte urbano de buses de la ciudad de Ambato estudiando aspectos como: Infraestructura de unidades, frecuencia de buses, horarios de servicio, velocidad, paradas, seguridad, comodidad, costo del pasaje y calidad de servicio; para lo cual se aplicaron 802 encuestas a los pasajeros de las 22 líneas de transporte registradas en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipalidad de Ambato - GADMA. Los resultados evidencian que la calidad del servicio se encuentra entre regular y buena, ya que tiene un índice de percepción que bordea los 50 puntos. Los datos obtenidos brindan una visión general del sistema de transporte público, informando a instituciones y autoridades la percepción de la ciudadanía sobre este servicio y puedan tomar decisiones en beneficio de los usuarios.
DOI: https://doi.org/10.31164/bcoyu.16.2018.661
URL: http://revistas.uta.edu.ec/erevista/index.php/bcoyu/article/view/661
Descargas
Detalles del artículo
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0.
Citas
Asociación León & Godoy - Hidroplan. (2013). Informe Final: Detalle del Plan de Tránsito, Transporte y Movilidad del cantón Ambato. Quito.
Ayuntamiento de Madrid. (2017). Encuesta de Calidad de Vida y Satisfacción con los Servicios Públicos de la Ciudad de Madrid 2017. Recuperado de: http://www.madrid.es/portales/munimadrid/es/Inicio/El-Ayuntamiento/Observatorio-de-la-Ciudad/Percepcion-Ciudadana/Edicion-2017?vgnextfmt=-default&vgnextoid=ba643225968b1610VgnVCM2000001f4a900aRCRD&vgnex-tchannel=f22ff49c4495d310VgnVCM2000000c205a0aRCRD
Ambato, cada vez más cerca de la caja común en el servicio de transporte. (19 de agosto de 2017). El Telégrafo. Recuperado de: https://www.eltele-grafo.com.ec/noticias/regional-centro/1/ambato-cada-vez-mas-cerca-de-la-ca-ja-comun-en-el-servicio-de-transporte
Banco de Desarrollo de América Latina – CAF. (2011). Desarrollo urbano y movilidad en América Latina. Recuperado de: https://www.caf.com/me-dia/4203/desarrollourbano_y_movilidad_americalatina.pdf
Gobierno Autónomo Descentralizado Municipalidad de Ambato. (2015). Resolución de Concejo 233-2015. Recuperado de: http://gadmatic.ambato.gob.ec/lotaip/2015/Julio/anexo%20literal%20s/RC-233-2015.pdf
Heredia, J. (2015). Modelo de satisfacción de los usuarios de transporte público tipo bus integrando variables latentes. (tesis de posgrado). Universidad Nacional de Colombia. Medellín, Colombia
Instituto Ecuatoriano de Estadística y Censos – INEC. (2016). Estadísticas de transporte 2016. Recuperado de: http://www.ecuadorencifras.gob.ec/transporte/
Instituto Ecuatoriano de Estadística y Censos – INEC. (2018). Proyecciones poblacionales. Recuperado de: http://www.ecuadorencifras.gob.ec/proyecciones-poblacionales/
Ipsos. (2015). Medición y análisis de variables de operación y percepción usuaria de servicios de transporte público mayor urbano de Arica. Recuperado de http://www.dtpr.gob.cl/pdf/MenuSuperior/Estudios/XV/VF%20-%20INFORME%20FINAL%20ESTUDIO%20SATISFACCI%C3%93N%20E%20IMA-GEN%20TRANSPORTE%20PUBLICO%20ARICA.pdf
Oviedo, N.V., Sacanambuy, J.M., Matabanchoy, S.M., y Zambrano C.A. (2016). Percepción de conductores de transporte urbano, sobre calidad de vida laboral. Universidad y Salud. 18(3), 432-446. DOI: http://dx.doi.org/10.22267/rus.161803.49
Pacheco Mayra. (29 de mayo de 2017). El subsidio al transporte público en Quito está en estudio. El Comercio. Recuperado de: http://www.elcomercio.com/actualidad/subsidio-transportepublico-quito-estudio-pasajes.html
Rivera, P., Mayorga, F., Vayas, T., Freire, L. (2017). El sistema de transporte público en el cantón Ambato. Frecuencias, productividad y velocidad. Boletín de Coyuntura. (13). 07-10.
Sánchez, R. (2014). Gestión y Psicología en empresas y organizaciones, ESIC Editorial.
Sociedad Chilena de Ingeniería de Transporte- Sochitran. (2013). Desafíos del sector transporte. Urbano, 16 (28), 45-49. Recuperado de: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=19836965007
Vasconcellos, E. A., y Mendonça, A. (2016). Observatorio de Movilidad Urbana: Informe 2015-2016. Caracas.