Cultura tributaria y su incidencia en el cumplimiento de las obligaciones fiscales. Estudio de caso: Cooperativa de transporte de pasajeros en buses y busetas “Río San Pablo” del cantón La Maná
DOI:
https://doi.org/10.31243/id.v22.2026.3089Palabras clave:
Cultura tributaria, cumplimiento fiscal, cooperativas de transporte, conocimiento tributario, comportamiento fiscalResumen
La presente investigación evaluó el nivel de cultura tributaria en la Cooperativa de Transporte "Río San Pablo" de La Maná, Ecuador, mediante metodología mixta que combinó un cuestionario aplicado a 28 socios y directivos con entrevista en profundidad al gerente general. El cuestionario evaluó tres dimensiones: Conocimiento Tributario, Actitudes Frente a Obligaciones Fiscales y Prácticas Tributarias, utilizando escala Likert de cinco puntos. Los resultados revelaron un nivel muy alto de cultura tributaria (4.31/5.00), con desempeño equilibrado en las tres dimensiones: Conocimiento 4.27, Actitudes 4.33 y Prácticas 4.32. Sin embargo, se identificó una paradoja significativa: el 96.4% de los socios cumple regularmente con sus obligaciones fiscales, pero solo el 10.7% reporta compromiso personal muy alto, evidenciando un modelo de "cumplimiento regulado" donde mecanismos institucionales extrínsecos (reglamento obligatorio, supervisión contable, control SRI) compensan la motivación intrínseca limitada. Se identificaron tres brechas críticas: actualización en reformas tributarias (3.28), compromiso personal (3.34) y apoyo institucional (3.62). La triangulación metodológica permitió comprender que el cumplimiento efectivo responde más a arquitectura institucional de controles que a internalización del deber fiscal. Se recomienda estrategia dual que mantenga controles robustos mientras desarrolla compromiso intrínseco mediante capacitaciones más frecuentes y sistemas de reconocimiento.
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