Cabezas Moposita, J., & Reyes, J. (2020). GESTIÓN DE PROCESOS PARA MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD: Un Caso De Estudio De La Industria Metal-Mecánica. Investigación Y Desarrollo, 6(1), 10–15. https://doi.org/10.31243/id.v6.2014.75 (Original work published 1 de julio de 2014)