Cabezas Moposita, Juan, and John Reyes. “GESTIÓN DE PROCESOS PARA MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD: Un Caso De Estudio De La Industria Metal-Mecánica”. Investigación Y Desarrollo, vol. 6, no. 1, July 2014, pp. 16-25, doi:10.31243/id.v6.2014.75.