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CALIDAD DE VIDA LABORAL DE LOS INTERNOS ROTATIVOS DE ENFERMERÍA EN LA PRÁCTICA PRE-PROFESIONAL
QUALITY OF WORK LIFE OF ROTATING NURSING INTERNS IN PRE-PROFESSIONAL PRACTICE
Sharon Doménica Guanoluisa Chicaiza1 0000-0001-9978-3452, Carolina Arráiz de Fernández2 0000-0002-3302-4274
1Estudiante de la Carrera de Enfermería. Facultad de Ciencias de la Salud. Universidad Técnica de Ambato, Ambato/Ecuador.
2Docente de la Carrera de Enfermería. Facultad de Ciencias de la Salud. Universidad Técnica de Ambato, Ambato/Ecuador.
2477-9172 / 2550-6692 Derechos Reservados © 2022 Universidad Técnica de Ambato, Carrera de Enfermería. Este es un artículo de acceso abierto distribuido
bajo los términos de la Licencia Creative Commons, que permite uso ilimitado, distribución y reproducción en cualquier medio, siempre que la obra original es
debidamente citada.
Recibido: 01 de julio 2022
Aceptado: 01 de agosto 2022
RESUMEN
Introducción: El concepto global de calidad de vida
profesional (CVP) es complejo, involucra las características del
medio ambiente laboral, las características personales del
individuo y la exposición del profesional a traumas primarios y
secundarios en el medio laboral. Objetivo: Determinar la
calidad de vida laboral de los internos rotativos de Enfermería
en la práctica pre profesional. Métodos: Se realizó una
investigación cuantitativa, transversal y correlacional, en el
periodo septiembre 2021 enero 2022. Se utilizo el
Cuestionario CVP-35, que tiene una confiabilidad global de
0,90. Las subescalas de cada dimensión con una consistencia
interna alta (α de Cronbach entre 0,75 y 0,86). Resultados: El
análisis integral del Cuestionario CVP-35 en los internos
rotativos, se obtuvo en el factor de apoyo directivo 55,4%, en
el factor de demanda de trabajo 68,3% y en el factor de
motivación intrínseca 98%. Con respecto a la calidad de vida
laboral, se observó un predominio de la calidad de vida alta
con un 54,5% (55), seguido por un predominio similar de la
calidad de vida media con 45,5% (46) y ninguno presento
calidad de vida baja. Conclusiones: La calidad de vida laboral
de los internos rotativos de enfermería en su práctica pre
profesional es alta. La mitad presento una calidad de vida
media en el factor de apoyo directivo, más de la mitad de los
internos alcanzaron una calidad de vida media en la demanda
de trabajo y por último casi la totalidad de los internos de
enfermería presentan una calidad de vida alta en el factor de
motivación intrínseca.
Palabras clave: Calidad de vida laboral, enfermería, calidad
de vida profesional, calidad laboral.
ABSTRACT
Introduction: The global concept of professional quality of life
(QOL) is complex. It involves characteristics of a work
environment, personal characteristics of the individual and the
professional's exposure to primary and secondary traumas in
the work environment. Objective: To determine the quality of
work life of rotating nursing interns in pre-professional practice.
Methods: A quantitative, cross-sectional and correlational
research was carried out for the period from September 2021
to January 2022. The CVP-35 Questionnaire was used, which
has an overall reliability of 0.90. The subscales of each
dimension have a high internal consistency (Cronbach's α
between 0.75 and 0.86). Results: The comprehensive analysis
of the CVP-35 Questionnaire in the rotating interns showed
55.4% for the managerial support factor, 68.3% for the work
demand factor and 98%. Regarding the quality of working life,
a predominance of high quality of life was demonstrated with
54.5% (55), followed by a similar predominance of the average
quality of life with 45.5% (46) and none presented low quality
of life. Conclusions: The quality of work life of rotating nursing
interns, in their pre-professional practice, is high. Half
presented an average quality of life for the managerial support
factor. More than half of the interns reached an average quality
of life for the work demand factor and finally almost all of the
nursing interns present a high quality of life for the intrinsic
motivation factor.
Keywords: work life quality, nursing, professional life quality,
work quality
Autor de correspondencia: Dra. Carolina Arráiz de Fernández. Correo electrónico: ca.arraiz@uta.edu.ec
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INTRODUCCIÓN
La calidad de vida en el trabajo es un concepto abstracto y
multidimensional que se constituye cuando el individuo, a
través de sus actividades laborales, cubre sus necesidades
personales, económicas y profesionales (1), que le permiten
desenvolverse en su ámbito laboral y la experiencia de
bienestar consecuente a la percepción de equilibrio entre las
demandas de un trabajo profesional y los recursos disponibles
para afrontarlas, de manera que se consiga un desarrollo
óptimo en las esferas profesional, familiar y personal (2).
De acuerdo con la OMS la calidad de vida es la percepción que
un individuo tiene de su lugar de existencia en el contexto de
la cultura y del sistema de valores en los que vive y en relación
con sus expectativas, sus normas, sus inquietudes; se trata de
un concepto muy amplio que está influido de modo complejo
por la salud física del sujeto, su estado psicológico, su nivel de
independencia, sus relaciones sociales, así como su relación
con los elementos de su entorno (1). El concepto global de
calidad de vida profesional es complejo ya que involucra
tanto las características del medio ambiente laboral, como las
características personales del individuo y la exposición del
profesional a traumas primarios y secundarios en el medio
laboral (3).
La calidad de vida laboral, se define como la experiencia de
bienestar derivada del equilibrio que percibe el individuo entre
las demandas de trabajo y los recursos de que dispone para
afrontarlas (4), se ve reflejada en la actitud y expresión de los
empleados, ya sea de modo satisfactorio o insatisfactorio
referente a su lugar de trabajo, el mismo que debe brindar
seguridad, ingresos justos, buen trato, libertad de expresión e
igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres (5).
Respecto al profesional de enfermería, estos representan
el 70% de la mano de obra de cualquier institución de
salud, sea del orden público o privado, siendo en su
mayoría mujeres y son los encargados de otorgar cuidados
con alta calidad y calidez; sin embargo, la escasez de
personal, ha aumentado las cargas de trabajo dentro de las
instituciones de salud, provocando altos índices de estrés,
insatisfacción laboral, menor rendimiento y frustración
personal, lo que deteriora la salud física y psíquica, creando un
importante desequilibrio en la combinación de trabajo y familia,
lo que sin lugar a duda deteriora la calidad de vida
profesional(6), que en muchos casos pueden llegar a
desarrollar el síndrome de burnout, donde los trabajadores
tienen la sensación de frustración al no lograr sus objetivos
laborales (7).
Es de gran importancia relacionar los factores que influyen en
los cambios de la calidad de vida laboral de los internos
rotativos de enfermería en su práctica pre profesional,
resaltando que para brindar un buen servicio de atención el
personal de enfermería debe tener integridad en su salud tanto
física, psicológica y laboral (8). El cual debe ser óptima pues
entendemos que cuentan con los medios necesarios,
capacidad y conocimiento, para poder prevenir riesgos y
realizar acciones de autocuidado de calidad (9), debido a que
en la actualidad, la enfermera asistencial está sometida a una
sobrecarga laboral, pues los pacientes, cada vez, son más
exigentes y de mayor complejidad (10).
El termino calidad de vida laboral se enfoca en crear ambientes
agradables de trabajo, con el objetivo de mejorar la atención a
nuestros paciente y se logre una relación pacífica y positiva,
en la cual los internos rotativos de enfermería muestren que
existe una relación de compromiso, compañerismo y
responsabilidad (11). El mismo que debe fomentar ambientes
saludables de trabajo, donde el personal de enfermería, cuente
con las herramientas necesarias para brindar un cuidado de
calidad a los usuarios, y mantener seguridad en el trabajo, la
satisfacción por el mismo, el desarrollo profesional, el
bienestar de los individuos y el equilibrio entre la vida personal
y el trabajo (12).
La calidad de vida de una persona está estrechamente
vinculada a la calidad de vida laboral, porque el trabajo no solo
cubre un rol importante que genera ingresos económicos, sino
también satisfacciones materiales, sociales, psicológicas y
sobre todo desarrollo personal. Busca ser un trabajo
ergonómico, con condiciones laborales saludables, que brinde
autonomía, participación, motivación y un desarrollo personal
(13). En particular, se observa en las áreas de enfermería las
carencias de tiempo que afectan la vida personal de los
trabajadores, lo cual repercute, tarde o temprano y
directamente, sobre el rendimiento laboral generando, un
desequilibrio en las determinantes de la salud que abre
espacios a la investigación (14).
Entren los factores determinantes en la calidad de vida laboral
del personal sanitario encontramos, la Inadecuada
organización del trabajo, el multiempleo y flexibilización
laboral, trabajo nocturno y por turnos mismo que desequilibra
la salud física, mental y social, la Sobrecarga laboral por la
jornada de trabajo, Ausencia de estímulos y desarrollo
profesional, Sentimientos de angustia y depresión: por el
contacto permanente con el dolor y la enfermedad (15).
El conocer la calidad de vida de los internos rotativo de
enfermería podrá crear iniciativas que prevengan el
agotamiento profesional durante el período de adiestramiento
de los futuros enfermeros, y secundariamente mejorar la
calidad de su práctica de formación (16). Las prácticas pre-
profesionales de la carrera de enfermería de la Universidad
Técnica de Ambato se desarrollan en el octavo semestre, es
considerado como el internado rotativo con una duración de un
año, debido a que se divide en cinco áreas: ginecología y
obstetricia, cirugía, salud comunitaria, pediatría y clínica. Los
estudiantes se encuentran distribuidos en tres hospitales:
Hospital General de Latacunga, Hospital Docente Ambato y el
Hospital General del Puyo, con turnos rotativos de 6, 8 y 12
horas dependiendo su lugar de trabajo (17).
La encuesta de calidad de vida profesional CVP-35, está
compuesta por: -el apoyo directivo, enfocado en el
reconocimiento que se recibe por parte de los superiores,
cuando se realiza actividades de forma correcta; -demandas
de trabajo, hace referencia a la atención brindada a los
pacientes, en donde se busca eficacia y eficiencia para poder
afrontar las cargas laborales que diariamente se presentan; -
motivación intrínseca, es la que impulsa hacer lo que se ama,
enfermería al ser una rama de salud exige diariamente
actualizaciones, ya sean tecnológicas o nuevas técnicas y
procedimientos, con el fin de estar capacitados y aptos para
brindar una atención integral (18). En cuanto al apoyo directivo,
se ha considerado que la participación, la posibilidad de que
las ideas de los trabajadores sean escuchadas, el
reconocimiento al esfuerzo e información sobre los resultados
del trabajo tienen una gran incidencia en la calidad de vida
laboral, al igual que los recursos utilizados y el establecimiento
de medidas eficientes, de no ser así, el desgaste de un
profesional podría derivar en el deterioro personal y laboral,
afectando la calidad de la atención prestada y la satisfacción
de los usuarios (19). Puesto que la salud del personal
repercute en las instituciones sanitarias, debido al absentismo,
errores de desempeño, disminución de la productividad ya que
dicho profesional necesita para la ejecución de su trabajo
precisión y exactitud (20).
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La CVP esestrechamente relacionada con el equilibrio entre
las demandas del trabajo y la capacidad percibida por el
trabajador de responder a ellas (21). La administración del
talento humano cada día se convierte en un elemento
indispensable para alcanzar el logro organizacional, en este
sentido y considerando al factor humano un componente
importante para la organización, es necesario desarrollar
mecanismos capaces de reconocer, acompañar y orientar su
progreso laboral (22). La CVP busca humanizar el ambiente
del trabajo, mediante el diseño de un entorno laboral
seguro, saludable, en un contexto organizacional, eficaz,
democrático, participativo, y que brinde circunstancias de
crecimiento a nivel profesional y personal (23)
La prevención de Riesgos Laborales, hizo que las
organizaciones empezaran a realizar evaluaciones de los
riesgos psicosociales y a implementar intervenciones dirigidas
a minimizarlos y a mejorar el bienestar laboral de los
profesionales (24). Señalando que el objetivo es Determinar la
Calidad de vida laboral de los internos rotativos de Enfermería
en la práctica pre-profesional, con el fin de mejorar las
condiciones del trabajo, buscando s seguridad y
oportunidades para su desarrollo (25).
METODOS
Investigación de enfoque cuantitativo, transversal y
correlacional, centrada en la recopilación y análisis de datos,
el cual se realizó en el periodo septiembre 2021-enero 2022,
de diseño no experimental, ya que no existe manipulación de
variables y se obtiene información mediante la aplicación de
un instrumento de tipo encuesta. Con una muestra censal de
101 participantes, entre hombres y mujeres pertenecientes al
internado rotativo de la Universidad Técnica de Ambato.
Para la recolección de datos de la presente investigación se
empleó una encuesta online estructurado en Microsoft Forms.
Se compone en su primera parte por el consentimiento
informado y las características sociodemográficas (edad,
genero, unidad docente), seguida por el Cuestionario de
Calidad de Vida Profesional CVP-35, diseñado por Salvador
García Sánchez, y adaptado al español por Carmen Cabezas
(1998). Con una confiabilidad global de 0,90. Las subescalas
de cada dimensión con una consistencia interna alta (α de
Cronbach entre 0,75 y 0,86) (26).
Dicho cuestionario está conformado por 35 ítems distribuidos
en 3 factores: Apoyo Directivo: con 12 preguntas. Puntuado
para la calidad de vida alta (CVA) entre 18-26 puntos, para la
calidad de vida media (CVM) entre 9-17 puntos, para la calidad
de vida baja (CVB) entre 0-8 puntos. Demandas de trabajo:
con 9 preguntas. Puntuado para CVA entre 16-22 puntos, para
CVM entre 8-15 puntos, para CVB entre 0-7 puntos. Motivación
Intrínseca: con 14 preguntas. Puntuado CVA entre 16-28
puntos, para CVM entre 8-15 puntos y para CVB entre 0-7
puntos (27). La cual utiliza una escala de Likert, expresada en:
Siempre con puntuación 2: (aquello que sucede en todo o
cualquier momento). A veces con puntuación de 1: (aquello
que sucede en algunas ocasiones de manera alternativa) y
Nunca con puntuación de 0: (aquello que no ocurrirá en ningún
momento). Por medio de esta se catalogará en alta, media y
baja. Para la calidad de vida profesional se puntúa en: para
CVA entre 47-70 puntos, para CVM entre 24-46 puntos y para
CVB entre 0-23 puntos(28).
Los datos serán procesados con el software estadístico (SPSS
Estatistics 24.0 para Windows), los resultados son expresados
mediante tablas estadísticas para su posterior análisis e
interpretación.
RESULTADOS
Los datos sociodemográficos identificados en la muestra
estudiada, presenta un predominio de internos con edades
comprendidas entre 20 y 27 años, con un: 93,1% (94), así
mismo en relación al género, el 89,1% (90) corresponde a
participantes de género femenino. Con respecto al predominio
de internos según la unidad docente, se observa que
corresponde al Hospital General Docente Ambato con el
63,4% (64), seguido por el Hospital General Puyo con el 23,8
(24) (Tabla 1)
Al establecer el nivel de calidad de vida, según el factor de apoyo directivo se obtuvo un predominio de la calidad de vida media
con un 55,4% (56), seguido de la calidad de vida alta 43,6% (44). (Tabla 2)
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En referencia al nivel de calidad de vida según el factor demanda de trabajo, se observa un predominio en la calidad de vida
media con un 68.3% (69), seguido de la calidad de vida baja con 29.7% (30) de los internos (Tabla 3).
Al establecer el análisis del nivel de calidad de vida según el factor de motivación intrínseca, se observó un predominio acentuado
de una calidad de vida alta con un 98% (99) de los internos rotativos de enfermería (Tabla 4).
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Finalmente, al establecer un análisis integral del Cuestionario de Calidad de Vida Profesional CVP-35 en los internos rotativos,
se obtuvo un predominio del nivel de calidad de vida alta con un 54,5% (55), seguido por un predominio similar de la calidad de
vida media con 45,5% (46) y es de resaltar que ninguno presento calidad de vida baja (Tabla 5).
DISCUSIÓN
En el estudio de la calidad de vida profesional de los internos
rotativos de enfermería en su práctica pre profesional, es alta
con el 54,5%, muy seguida por la calidad de vida media con un
45,5%, similar al estudio realizado por Ana Antuna al
profesional de enfermería del Hospital General “Luz González
Cosió” de la ciudad de Zacatecas donde se encontró que la
calidad de vida profesional es media con un 75,8%(29). De
igual manera la investigación realizada en el centro quirúrgico
del hospital regional Lambayeque en el año 2021, donde se
estudió una población de 40 enfermeras quienes manifestaban
una calidad de vida en un rango de alto y medio(30).
En la investigación de Nancy Suclupe et al., con respecto al
factor de apoyo directivo es del 60%. La demanda de trabajo
es de 54% y la motivación intrínseca es del 62% (30). Mientras
que en el estudio actual se pudo observar que el factor de
apoyo directivo y demanda de trabajo es similar estando la
motivación intrínseca en rangos superiores. También en el
estudio de Ghada Abouzeid et al., se encontró el factor de
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apoyo directivo con el 48%, la dimensión demanda de trabajo
con 41% y la dimensión de motivación intrínseca con el 82%
(31), este último muy cercano al estudio actual.
Ghada Abouzeid et al., utilizo una muestra de 208
profesionales de enfermería en donde los rangos de edad
predominantes son de 30 a 39 años y de 40 a 49 años con un
total de 39% respectivamente, y con un predominio del género
femenino con un 88% del total (31), mientras que el estudio
actual utilizo una población de 101 internos rotativos de
enfermería en donde predomina el rango de edad de 20 a 27
años con un 93,1%, lo cual se explica por ser estudiantes del
último año de enfermería, y un comportamiento similar con
respecto al género femenino con el 89,1%.
En el análisis realizado por Montero et al., acerca de los
factores involucrados en la calidad de vida laboral en
enfermería encontraron los fracasos terapéuticos, la atención
a los pacientes, los casos urgentes, el trabajo por turnos, la
organización del trabajo, la escasez de recursos, los riesgos
de sufrir agresiones y actos de violencia por parte de los
enfermos o sus familiares, las dermatitis producidas por el
contacto con detergentes y materiales que componen los
guantes (15), consiguiendo importante evaluar estos factores
para futuras investigaciones.
CONCLUSIONES
La calidad de vida laboral de los internos rotativos de
enfermería en su práctica pre profesional, es el inicio de una
vida distinta, donde se conoce el manejo la vida hospitalaria.
En las unidades docentes Hospital General Docente Ambato,
Hospital General Latacunga y Hospital General Puyo se
encontró un predominio en el rango de edad de 20 a 27 años,
el género femenino y una calidad de vida profesional alta
seguida, de una calidad de vida profesional media. La mitad de
los internos rotativos de enfermería presentaron una calidad
de vida media en el factor de apoyo directivo, más de la mitad
de los internos alcanzaron una calidad de vida media en la
demanda de trabajo y, por último, casi la totalidad de los
internos de enfermería presentan una calidad de vida alta en
el factor de motivación intrínseca.
FINANCIAMIENTO
Autofinanciado
CONFLICTO DE INTERESES
Ninguno
AGRADECIMIENTOS
Al proyecto de investigación “Estrategias de prevención de
Enfermedades Infantiles el éxito de la pediatría moderna”,
Unidad Operativa de Investigación, Facultad de Ciencias de la
Salud, Dirección de Investigación y Desarrollo (DIDE),
Universidad Técnica de Ambato, Ecuador. Por su gran aporte
en la realización de este estudio en beneficio de la población
Ambateña.
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