A. N. Zavala Hoppe, K. M. Merchán Villafuerte, T. Véliz Castro, y P. M. Falconi Ayón, «GESTIÓN Y CALIDAD DE ATENCIÓN AL USUARIO EN EL SECTOR PÚBLICO EN LATINOAMÉRICA», Enferm. investig., vol. 9, n.º 2, pp. 83–90, abr. 2024.