Boletín de Coyuntura; Nº 47; octubre - diciembre 2025; e-ISSN 2600-5727 / p-ISSN 2528 - 7931; UTA-Ecuador; Pág. 26 - 35
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Estrategias empresariales para el fortalecimiento de las MiPymes de Iberoamérica
Business strategies for the strengthening of MSMEs in Iberoamérica
Estrategias empresariales para el fortalecimiento de las MiPymes de Iberoamérica
Business strategies for the strengthening of MSMEs in Iberoamérica
Luis Vinicio Saráuz Estévez1; Juan Guillermo Brucil Almeida2; Danilo Erasmo Cuaical Tapia3
URL: https://revistas.uta.edu.ec/erevista/index.php/bcoyu/article/view/2969/version/3635
DOI: https://doi.org/10.31243/bcoyu.47.2025.2969
Fecha de recepción: 20 de julio de 2024 Fecha de aceptación: 21 de marzo de 2025
Resumen
Este artículo es resultado de una investigación desarrollada por un equipo multidisciplinario integrado por profesionales de
universidades de algunos países de Iberoamérica. En él se revelan los resultados que permitieron establecer estrategias
empresariales que contribuyen al fortalecimiento de las MiPymes, sobre la base de las buenas prácticas que se han
desarrollado dentro del sector empresarial en las MiPymes de Iberoamérica. El estudio es de tipo mixto con enfoque
descriptivo, se utilizaron métodos como la observación, la entrevista, la revisión documental, el histórico, el análisis, la
síntesis, el hermenéutico, el hipotético deductivo y el lógico, para procesar la información disponible, a fin de gestionar los
datos y gráficos estadísticos, se utilizó el sistema stata para así obtener los resultados significativos y elaborar la propuesta
teórica, se propone un modelo probabilístico que permita evidenciar como el prestarle mayor atención a las variables de
estudios como la cultura empresarial, innovación, calificación de los trabajadores y la digitalización incrementan la
probabilidad de alcanzar mayor nivel de competitividad. Entre los principales resultados que inciden significativamente en el
desarrollo de la competitividad está la transformación digital, la adopción de procesos de innovación en sus productos y
servicios, así como, el fortalecimiento de la cualificación del personal.
Palabras clave: innovación, MiPymes, competitividad, cualificación del personal, digitalización.
Abstract
This article is the result of research conducted by a multidisciplinary team composed of professionals from universities in
several Ibero-American countries. It reveals the findings that allowed the establishment of business strategies that contribute
to the strengthening of SMEs, based on the good practices developed within the business sector of SMEs in Ibero-America.
The study is of a mixed type with descriptive approach, using methods such as observation, interview, document review,
historical, analysis, synthesis, hermeneutic, hypothetical-deductive, and logical to process the available information. To
manage the data and statistical graphs, the Stata system was used to obtain significant results and develop the theoretical
proposal. A probabilistic model is proposed to show how paying more attention to study variables such as business culture,
innovation, worker qualification, and digitalization increases the probability of achieving a higher level of competitiveness.
Among the main results that significantly affect the development of competitiveness are digital transformation, the adoption of
innovation processes in their products and services, as well as the strengthening staff qualifications.
Keywords: innovation, MSMEs, competitiveness, staff qualification, digitalization.
1 Universidad Técnica del Norte. Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas. Ibarra-Ecuador. E-mail: lvsarauz@utn.edu.ec ORCID: https://orcid.org/0000-
0003-2549-7343
2 Universidad Técnica del Norte. Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas. Ibarra-Ecuador. E-mail: jgbrucil@utn.edu.ec ORCID: https://orcid.org/0000-
0001-8710-9436
3 Universidad Técnica del Norte. Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas. Ibarra-Ecuador. E-mail: decuaicalt@utn.edu.ec ORCID:
https://orcid.org/0000-0002-8731-0583
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Estrategias empresariales para el fortalecimiento de las MiPymes de Iberoamérica
Business strategies for the strengthening of MSMEs in Iberoamérica
Introducción
En el mundo podemos observar un hecho cada vez más
frecuente, que las personas instintivamente pongan en
práctica sus ideas de negocio y se de apertura a nuevas
empresas ya sea comerciales, de prestación de servicios,
manufactureras, etc., todo esto como respuesta a una
necesidad de supervivencia y desarrollo, debido a que cada
vez el mercado laboral es menor y más competitivo, siendo
una reacción que ha permitido además, que la economía de
los países se vean fortalecidos y mitigadas sus tasas de
desempleo y como consecuencia de aquello nueve de cada
diez empresas están en el segmento de las Micro,
Pequeñas y Medianas Empresas MiPymes (Líderes, 2018).
Para el caso ecuatoriano, según el Instituto Nacional de
Estadísticas y Censos (INEC, 2019) menciona que el 90,9%
del tejido empresarial corresponde a las microempresas y el
7% de las mismas, son pequeñas empresas, es decir que
más el 97% son MiPymes; en cuanto a su figura constitutiva
el 86,6% son personas naturales y el 13,4% representan
personas jurídicas; dentro de su forma institucional el 44,5%
pertenecen el régimen simplificado (no requieren presentar
mayor información económica), el 36,6% son empresas no
obligadas a llevar contabilidad siendo apenas el 9,4% las
que sí están obligadas a llevar registros contables y dentro
de la creación del empleo, están generando alrededor del
60%, es decir 6 de cada 10 puestos de trabajo están
absorbiendo los empresarios MiPymes.
Por lo expuesto, es de especial importancia, poner atención
en este tipo de entidades y encaminarnos en la búsqueda
de estrategias de crecimiento, a través de la inversión en
procesos de investigación y desarrollo en vista de que es un
determinante importante para la introducción de nuevos
productos y procesos en las empresas (Astudillo & Briozzo,
2015) y con ello tengan nuevas y mayores posibilidades
para optimizar sus procesos y procedimientos y resulten ser
más competitivas para que lleguen a colocar sus productos
no solamente en mercados locales sino nacionales e
internacionales.
Disponer de información útil y oportuna es de vital
importancia para marcar diferencias entre las unidades
empresariales a la hora de tomar decisiones, esta
información debe irse estructurando a fin de que se
consolide como un sistema que, de respuestas más
específicas ante tanta volatilidad dentro del mercado
(Montilla, 2015), con ello se podrán ir adaptándose a los
diversos escenarios que se presenten y así puedan lograr
una adecuada sostenibilidad.
El objetivo de la investigación es determinar estrategias
empresariales que contribuyan al fortalecimiento y
desarrollo de las MiPymes, a través de la revisión de buenas
prácticas gerenciales en empresas que han demostrado ser
representativas dentro de las MiPymes en Iberoamérica y
que se han mantenido y registrado crecimiento sostenido.
Definir estrategias a nivel empresarial representa una base
fundamental que encaminan las acciones de la
organización, mismas que fortalecerán sus procesos y se
obtengan productos o servicios más competitivos
(Carmona, 2018). Los objetivos y metas que se fijan los
empresarios deben ser claramente definidos y mejor aún si
se dispone de información sobre buenas prácticas
organizacionales que ayuden y orienten al logro de esa
ventaja competitiva tan necesaria para enfrentar las
actuales condiciones de mercado.
Trabajar en la construcción de estrategias corporativas
representa un factor clave para el desarrollo de las
MiPymes, su inicio debe ser por adoptar un pensamiento
estratégico que conceptualmente (Dixit & Nalebuff, 2010) lo
define: “Pensar estratégicamente es el arte de superar a un
adversario a sabiendas de que el adversario está intentando
hacer lo mismo que uno”. Entonces disponer de
conocimiento y experiencias que los empresarios han
obtenido a lo largo de las jornadas de trabajo, constituye un
eslabón significativo para lograrlo.
Al mencionar que es importante el diseño de una estrategia
empresarial, es posible que se genere resistencia en los
empresarios, en especial en las pequeñas y medianas
empresas que vienen operando de manera tradicional a lo
largo de su vida. Para mitigar su resistencia podemos
asegurar que, en general, la estrategia no es un libro de
normas, un plano o un conjunto de instrucciones, es más
bien la teoría de una empresa sobre cómo competir con
éxito (Peng, 2015); entonces, todos competimos en el día a
día y usar el conocimiento disponible de los aspectos
internos y externos donde se desenvuelven, son insumos
necesarios en el proceso de tomar decisiones más efectivas
a fin de su fortalecimiento.
Fuente: elaborado a partir de Estrategia Global (p.18), por M.W.
Peng, 2015, Cengage Learning
Figura 1. El trípode de la estrategia, tres perspectivas centrales
en torno a la estrategia
Como podemos observar el crecimiento de las
organizaciones se traduce en entender a la competencia y
para aquello se deben construir redes interpersonales que
se cultivan entre los propietarios o gerentes, mismas que
sirven como apoyo institucional formal, esto se traduce en
redes y alianzas para el crecimiento, recordando que
aislados y solos siempre es más complicado crecer.
La visión de la competencia basada en la industria tiene
relación directa con las oportunidades y amenazas donde
Competencia basada
en la industria
Recursos y
capacidades
específicas de la
empresa
Condiciones y
transiciones
institucionales
Estrategia Desempeño
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se desenvuelven las organizaciones, siendo imprescindible
su conocimiento y comprensión de su dinámica, mientras
que la visión de los recursos y capacidades específicas de
la empresa, tiene relación específica con las fortalezas y
debilidades internas, todo esto en el contexto del análisis
F.O.D.A. y la visión de las condiciones y transiciones
constituyen las reglas de juego y normas formales y
factuales donde actúan las empresas que necesitan
fortalecerse.
Con lo expuesto podemos decir que, impulsar a las
MiPymes para que tengan rentabilidad sostenible es el gran
desafío que tenemos y debemos iniciar con la creación de
una correlación positiva interna de conceptos clave como la
cultura empresarial, la visión de futuro, sus valores,
manteniendo una actitud de aprendizaje continuo aporta
significativamente en el proceso (Delfín & Acosta, 2016),
además, se resalta que se deben fomentar y fortalecer
alianzas estratégicas que mitiguen el impacto que
ocasionan la volatilidad de los ciclos económicos (Lozano,
2010).
El proceso de innovación en las MiPymes
La innovación es una de las tareas más importantes que
deberá desarrollar quien está a cargo de una Mipyme por
cuanto como van las cosas, la competencia, la imitación, y
los retos que afrontan las mismas para sobrevivir son de
vital importancia para mantenerse en el mercado.
Pero el concepto de innovación va de la mano con el
concepto de nuevos productos, concepto que ha venido
cambiando con el tiempo, al inicio se hacía referencia a las
características técnicas y de servicio al usuario básicas que
se ofrecen en el mercado.
Mientras que ahora, el concepto ha cambiado tanto que se
adapta a las nuevas versiones de lo que se conoce como
producto nuevo, cambio de packaging, nuevos ingredientes
a un producto básico, mejoras en el diseño, adaptaciones
que implican tener una nueva versión, entre las más
importantes que cada día las empresas enfocadas en
investigación y desarrollo se han tomado como uno de los
objetivos más importantes para marcar la diferencia con los
competidores.
Sin embargo, este proceso no está libre de dificultades, por
cuanto la mayoría de las personas que están al frente de
una Mipyme no ha tenido una formación básica académica
que les permita contar con dichos conocimientos, ni
desarrollar esas habilidades tan necesarias para poder ser
competitivos (Garcia & Calantone, 2002).
De allí que la importancia radica en que los entes
encargados de generar este cambio en la mentalidad de los
empresarios locales son la academia y las entidades
gubernamentales que tienen como actividades prioritarias el
velar por aportar con beneficios tangibles para este grupo
tan importante dentro de la economía de nuestros países.
Al ver el desarrollo competitivo que han tenido algunas
naciones en el mundo que tiempos atrás se mantenían con
economías básicas generadoras de productos primarios
para el mercado internacional, y ver como en base a tener
muy claro el papel que cada estamento clave dentro de la
economía de un país, ha generado el cambio tan anhelado,
pudiendo destacar entre los puntos más relevantes, la
asociatividad de las personas que manejan las mismas
líneas de productos y que al hacer un análisis de
potencialidades se dan cuenta que juntos pueden enfrentar
el desafío de ser competitivos y poder apuntar sus negocios
a mercados locales en su primera instancia y posterior a
intentar llegar a los mercados internacionales.
El papel que debe desempeñar las escuelas de negocios de
las Universidades que no solamente sean centros de
generación de conocimientos fundamentados en la parte
teórica, sino que, en base a los procesos de pasantías y
vinculación con la colectividad, puedan generar nuevas
ideas de negocios y productos basados en un proceso de
innovación, de co-creación , junto con los empresarios
locales que generen esos nuevos productos o servicios que
los mercados locales, nacionales e internacionales
necesitan, y ajustar sus procesos creativos en base a
parámetros de nuevas formas de creación de productos y
servicios que se ajusten a las demandas de los mercados,
como es el hecho de lo que pudo hacer en el caso de Italia
donde el papel de los que estuvieron al frente de esta
iniciativa, primero determinaron lo que se tiene como
potencialidades y lo que es necesario hacer por parte de
cada ente encargado de las áreas gremiales, estatales y la
academia para generar una nueva propuesta de innovación
(Malerba, 2002).
Está muy claro entonces el papel que deberá desempeñar
cada ente involucrado en el desarrollo de las MiPymes
locales, para que juntos puedan empezar el proceso de
innovación, comenzando con las ideas que deben ser
validadas en los públicos objetivo, primero, a través de los
métodos de prueba de concepto, que les permite primero
vender la idea sin elaborar el producto o servicio, sino más
bien ver si el mercado objetivo acepta lo que el
emprendedor está proponiendo, si la idea es validada,
entonces el proceso de la creación de producto cobra vida
y es aquí donde se deberá poner énfasis en aportar con
todos los conocimientos teóricos sobre la creación de
nuevos productos que sean necesarios aplicar, donde el
papel de la formación de la mercadotecnia es vital para que
los empresarios puedan generar esos productos o servicios
de una manera idónea y acertada, para que sean las
personas quienes puedan validar si en realidad ese
producto o servicio cubre las expectativas por ellos
anhelados (Knight & Cavusgil, 2004).
El proceso no termina ahí, sino que primordial ver si en
realidad este producto o servicio es adquirido en forma
natural en el mercado, para lo cual, se deberá buscar un
mercado de prueba donde las condiciones del mercado
escogido sea una réplica del mercado al que se desea
apuntar y que los consumidores determinen el nivel de
aceptación al producto nuevo desarrollado y que los
parámetros de medición del mismo les permita determinar
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si están sus productos o servicios idóneos a los mercados
objetivos que se apuntaron.
Es enorme el trabajo de innovación que se deberá aplicar
para que esos objetivos se cumplan y que los productos
nuevos ofrecidos a este mercado sean de tal impacto que
generen una reacción en cadena cuando los públicos
objetivos reaccionen adquiriendo en forma espontánea
dichos productos o servicios que son en realidad lo que ellos
esperaban.
La tarea no es fácil por cuanto para lograrlo se deberá
trabajar en procesos de co-creación de valor junto a los
clientes potenciales para poder entender junto a ellos lo
que, es lo más importante y prioritario que deberá contener
dicho producto y o servicio para que pueda cumplir con esas
expectativas (Subramaniam & Youndt, 2005).
El proceso de digitalización en las MiPymes
La tecnología ha tenido importantes avances, como hoy
hablamos de procesos de automatización, la robótica,
tecnología de sensores, Big Data y servicios de
almacenamiento y procesamiento de datos a través de la
nube, es así que las empresas no deben ser ajenas al
continuo avance tecnológico y encaminarse en la adopción
de la tecnología en sus diferentes procesos y procedimiento
que favorezcan para mejorar su competitividad (Genz et al;
2019).
Las MiPymes deben incluir en sus procesos productivos
herramientas tecnológicas que les permita mejorar su
rendimiento y tiempo de respuesta para ofertar productos
que tengan un menor costo. La búsqueda de eficiencia,
ahorro en los costos y la mejora de la calidad son temas que
están en agenda dentro de los equipos gerenciales y para
el logro de este cometido existen varias herramientas como
internet de las cosas (IoT), Big Data Análisis (BDA) y
Retorno financiero del valor de la marca (ROB) que pueden
potenciarlas (Neri et al; 2023).
Utilizar los avances tecnológicos, representa más allá del
uso de la tecnología en cada ámbito de acción empresarial,
debe encaminarse a que ese avance tecnológico se
convierta en una transformación de procesos de negocio,
debido a que la evidencia bibliográfica demuestra
resultados contradictorios sobre el impacto de la
digitalización en el desempeño financiero de las mismas
(Abou-foul et al; 2021).
Apostar por la digitalización de los procesos productivos y
de servicios en las MiPymes tiene especial importancia
debido a que, manejar internamente procesos
automatizados, se fomenta también actividades de
Investigación y Desarrollo (I+D) que desencadenan la
innovación y producción de patentes. De igual manera, se
incentiva el rendimiento y el alcance empresarial, así como
la obtención de ventajas competitivas (Marín et al; 2023)
La cualificación del personal en las MiPymes
Definir procesos de reclutamiento del personal en las
organizaciones así como, toda una planificación de
entrenamiento, formación y fortalecimiento de las
competencias profesionales de las personas que estén ya
colaborando en la organización, debe ser una tarea
asumida con mucha seriedad, en vista de que esta dinámica
conlleva a obtener beneficios contribuyendo al logro de los
objetivos estratégicos al disponer de una marcada ventaja
competitiva que ayuda a las empresas a ser más resilientes
y atravesar con mayor éxito cualquier situación que se
presente dentro de su actividad empresarial (Kim &
Ployhart, 2014)
De igual manera, los empresarios que tienen a cargo
emprendimientos deben poner especial atención al
fortalecimiento de los procesos de cualificación del personal
que colabora en las empresas desde la óptica del uso de
tecnologías digitales que les permita administrar e integrar
en sus actividades laborales para así proveer productos y
servicios que contribuyan de mejor manera al crecimiento
del negocio (Mei et al., 2023)
Para la realización de la investigación se partió de las
hipótesis siguientes:
Innovación de productos (SQ 017) 0,629
H1 El fortalecimiento de procesos de innovación en sus
cadenas productivas permite que las MiPymes en
Iberoamérica se desarrollen más significativamente.
Personal de la empresa poco cualificado (SQ 014) 0,617
H2 Una mayor cualificación en el personal que labora en las
MiPymes de Iberoamérica incide en el fortalecimiento de su
estructura empresarial.
Escaso grado de digitalización dentro de la empresa (SQ
018) 0,608
H3 El logro de un mayor grado de digitalización en los
procesos productivos de las MiPymes de Iberoamérica
optimiza los resultados en su gestión.
Metodología
La presente investigación posee un enfoque metodológico
de corte cualitativo probabilístico. Se pretende establecer el
impacto que tendría dentro de las MiPymes en Iberoamérica
si se toma en cuenta factores como la innovación.
cualificación del personal y la digitalización.
Los datos utilizados corresponden a la encuesta realizada
por investigadores de universidades de 15 países y que está
dirigida a expertos de la industria manufacturera,
construcción, empresas de prestación de servicios,
comercio, sector turístico, consultores especializados en
MiPymes, académicos e investigadores en MiPymes,
asociaciones y cámaras empresariales y expertos del área
de gobierno, reuniendo un total de 1921 instrumentos
desarrollados y están constando en la base de datos de las
MiPymes de Iberoamérica 2023. La información se recopiló
mediante la utilización de preguntas estructuradas en
escala de likert; es decir, los encuestados mostraron el
grado de importancia que tuvo una variable para alcanzar la
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competitividad en Iberoamérica en una escala de 1 a 5,
siendo 1 poco importante y 5 muy importante.
La depuración de los datos se da en el paquete estadístico
Stata, el mismo que se utiliza para establecer la correlación
existente entre variables y finalmente establecer el modelo
econométrico tipo PROBIT con la finalidad de verificar las
hipótesis planteadas. Con el modelo tipo PROBIT, mediante
el cual, se pretende establecer la probabilidad en bases con
datos tipo escala de Likert, posterior a la depuración de los
datos se realiza la sumatoria de los puntajes obtenidos y el
cálculo de los percentiles 30 y 70 con la finalidad de
establecer tres escenarios probabilísticos.
En primer lugar, un nivel bajo de competitividad, un nivel
intermedio y un alto nivel de competitividad. La validación
que corresponde a este tipo de modelos se da bajo la
prueba de porcentaje predicho correctamente. Además de
la validación por medio de la curva de características del
receptor (ROC) misma que nos permite observar la relación
entre verdaderos positivos y falsos positivos; es decir,
mientras la curva ROC sea más alta existe una baja tasa de
falsos positivos.
Especificación de variables de interés
Debido a la naturaleza y lo extenso de la base de datos
utilizada, se analiza las variables de interés. especificadas
de la siguiente manera:
Tabla 1. Descripción de las variables
Pregunta Codificación Descripción Signo
esperado
[Problemas de calidad
de productos o
servicios]
P010_SQ011 Para empresarios/as:
Indique el grado de
importancia que tiene
para su empresa los
problemas relacionados
con: para resto de
expertos/as: indique el
grado de importancia
que tiene para el
entorno económico de
su región (estado.
provincia)
Positivo
[Deficiencia de
recursos y procesos
tecnológicos de la
empresa]
P010_SQ013 Positivo
[Personal de la
empresa poco
cualificado]
P010_SQ014 Positivo
[Débil cultura
empresarial]
P010_SQ016 Positivo
[Problemas
relacionados con
innovación de
productos/servicios.
procesos y gestión
P010_SQ017 Positivo
[Escaso grado de
digitalización en la
empresa]
P010_SQ018 Positivo
[Problemas
relacionados con la
cadena logística (con
proveedores y
clientes)]
P010_SQ019 Positivo
[Problemas de
ciberseguridad en la
empresa]
P010_SQ020 Positivo
[Altos costos
asociados a medidas
de sostenibilidad
(huella carbono,
residuos, )]
P010_SQ021 Positivo
[Dificultad para la
transmisión
generacional de la
empresa]
P010_SQ022 Positivo
Fuente: elaboración propia a partir de Base de datos de las
MiPymes de Iberoamérica (2023)
Correlación de datos
El análisis correlacional de la base de datos se da mediante
la correlación de Rho Spearman, método caracterizado por
su naturaleza no paramétrica, que se ajusta a la base de
datos que posee características cualitativas (Ackerman,
2013; Fresno, 2019), el coeficiente de correlación que se
obtiene de dicha prueba permite observar el nivel de
asociación existente entre variables. El coeficiente de
Spearman, trabaja en intervalos entre -1 a 1, en donde se
puede determinar la relación existente entre las variables de
igual manera nos permite observar el grado de asociación,
mientras mayor sea el valor del coeficiente mayor nivel de
relación entre las variables y en el caso contrario mientras
menor sea el valor del coeficiente la relación de las variables
será menor.
Especificación del modelo
La especificación del modelo se da luego del análisis teórico
y como diversos autores abordan la importancia de las
variables de estudio, posterior se realiza el análisis
correlacional de la base analizada, tomando las variables
que poseen mayor nivel de correlación y que resultan ser
estadísticamente significativas (García, 2016).
Se plantea el uso de modelo Probit, con la finalidad de
establcer la probabilidad de alcanzar un mayor nivel de
competitivdad dadas las variables que se encuentran
relacionadas (Greene, 2012). Los modelos probabilísticos
permiten plantear hipótesis de probabilidad de que un
evento suceda, en este caso la variable dependiente, será
binaria; es decir, tomará el valor de 1 si el evento se cumple
y 0 si no lo hace (Long, 1997).
���� = ��0 + ��1P010SQ014 + ��2P010SQ016 + ��3P010SQ017 + ��4P010SQ018 + ���� (1)
Donde:
���� = 1 ( ���� ���� ���������������������������� ���� ������������������ ���� ���� ���������� ������������������ − ��������)
��0 = ������������������
��1��010����014 = Importancia de la calificación del personal
��2��010����016 = �������������������������� ���� �������������� ����������������������
��3��010����017
= ���������������������� ���� ���� �������������������� ���� ������������������, ������������������, ���������������� �� ����������ó��
��4��010����018 = �������������������������� ���� ���������������������������� ���� ���� ��������������
���� = ����������� ���� ����������
Determinacion del nivel de competitividad
Con la fialidad de determinar el nivel de competitividad bajo
el criterio de la escala de likert, en donde 1 indica que es
una variable de poca importancia y 5 una varibale de alta
importancia, se realiza la sumatoria mediante el uso del
software Stata en el cual, se obtienen rangos máximos y
rangos mínimos de los resultados, para proceder al cálculo
de los percentiles 30 y 70, que permiten calcular el intervalo
que posee cada nivel de competitividad establecido (bajo,
intermedio y alto) obteniendo los siguientes intervalos.
Tabla 2. Datos estadísticos (sumatoria y percentiles)
N Válido 1785
pérdidos 0
Mínimo 37
Máximo 185
Percentiles 30 126,00
70 149,00
Fuente: elaboración propia a partir de Base de datos de las
MiPymes de Iberoamérica (2023)
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Tabla 3. Nivel de competitividad
Intervalo Clasificación
37-126 Nivel bajo
127-149 Nivel intermedio
150-185 Nivel alto
Fuente: elaboración propia a partir de Base de datos de las
MiPymes de Iberoamérica (2023)
La tabla 2, nos permite observar estadísticos cono el valor
mínimo, máximo y percentiles calculados de la respuesta de
la encuesta, mientras que en la tabla 3, se establece el
intervalo con el cual se divide en tres grupos acorde con las
respuestas obtenidas, aquellas empresas que le presten
mayor atención a la cultura organizacional, innovación,
entre otros apartados dentro de la encuesta, tendrían como
resultado valores entre 150 y 185 puntos, mientras que
aquellas empresas que le presten menor y poca importancia
tendrán intervalos entre 127-149 y 37-126 respectivamente.
Resultados
El presente apartado pretende poner en conocimiento los
resultados obtenidos del tratamiento de los datos y analizar
como la innovación, la cultura empresarial y la cualificación
de los trabajadores permite a las MiPymes alcanzar altos
estándares de competitividad.
La depuración de la base de datos y posterior análisis
correlacional brinda un amplio panorama de acción
(Corbetta, 2003). Dando como resultado que las variables
estadísticamente significativas y con un nivel medio alto de
correlación con el nivel de competitividad (Anexo 1)
corresponde a las variables P010_SQ014, P010_SQ016,
P010_SQ017 y P010_SQ018
Tabla 4. Correlación entre competitividad y variables de hipótesis
COMP P010_SQ014 P010_SQ016 P010_SQ017 P010_SQ018
COMP 1,000
P010_SQ014 0,6168* 1,000
0,000
P010_SQ016 0,6040* 0,5066* 1,000
0,000 0,000
P010_SQ017 0,6295* 0,4723* 0,5205* 1,000
0,000 0,000 0,000
P010_SQ018 0,6077* 0,4588* 0,4812* 0,5991* 1,000
0,000 0,000 0,000 0,000
** La correlación es significativa en nivel 0,01 (bilateral)
*La correlación es significativa al nivel de 0,05 (bilateral)
Fuente: elaboración propia a partir de Base de datos de las
MiPymes de Iberoamérica (2023)
La tabla 4 corresponde al rescate del anexo1 de las
variables con un nivel de correlación medio alto, obteniendo
que la cualificación del personal (P010_SQ014) de la
empresa mantiene un alto nivel correlación con la
competitividad en el mercado.
Por otro lado, la variable P01_SQ016 que corresponde a la
cultura empresarial, muestra un nivel de correlación medio
alto directo con la competitividad.
En última instancia la variable P010_SQ017, corresponde a
problemas relacionados con innovación de
productos/servicios, procesos y gestión, se muestra una
relación media alta directa con la competitividad
empresarial.
La digitalización de la empresa (P010_SQ018) tiene una
relación media alta directa con el nivel de competitividad,
demostrando que los empresarios estiman que un proceso
de digitalización permite incrementar el nivel competitivo
empresarial.
Análisis gráfico de la probabilidad de incremento del
nivel de competencia
Dentro de la presente sección, se analiza gráficamente el
comportamiento de las categorías de las variables
estudiadas, en rasgos generales el prestarle mayor
atención a mejorar la cultura empresarial, calificación de los
trabajadores, innovación y digitalización, permite
incrementar la probabilidad de elevar el nivel de
competitividad.
Fuente: elaboración propia a partir de Base de datos de las
MiPymes de Iberoamérica (2023)
Figura 2. Calificación del personal
La figura 2, correspondiente a la importancia de la
calificación del trabajador nos permite observar que las
MiPymes dejan de lado la calificación del trabajador al
momento de contratar, este escenario se puede dar en un
inicio de actividades en donde se da más valor al precio de
la mano de obra que al nivel de calificacion, para más
adelante cuando se alcance un nivel de ingreso adecuado
prestarle mayor atencion a la calificacion o a su vez
brindarle capacitación lo cual incrementa el nivel de
probabilidad de incrementar su competitividad.
Fuente: elaboración propia a partir de Base de datos de las
MiPymes de Iberoamérica (2023)
Figura 3. Importancia de la cultura empresarial
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Por su parte la cultura empresarial de los trabajadores, se
aprecia como una de las variables más importantes dentro
del camino hacia incrementar el nivel de competitividad
empresarial, según los datos presentados en la figura 2, la
cultura empresarial incrementa el nivel de competitividad,
dado que un trabajador motivado o con la correcta
motivación como una oportunidad de crecimiento
profesional dentro de la empresa incrementa la
productividad individual que se resume en un mayor nivel
de producción y competitividad (Katila & Ahuja, 2002).
Fuente: elaboración propia a partir de Base de datos de las
MiPymes de Iberoamérica (2023)
Figura 4. Problemas relacionados con la innovación
El proceso de mejora dentro del entorno empresarial, se ha
catalogado como uno de los factores determinantes del
nivel de competencia empresarial la figura 3, muestra como
los empresarios perciben la importancia de la innovación,
se observa que a medida que la empresa avanza en el
tiempo, el proceso de innovación va tomando fuerza dentro
del actuar empresarial.
Fuente: elaboración propia a partir de Base de datos de las
MiPymes de Iberoamérica (2023)
Figura 5. Digitalización empresarial
El avance tecnológico y mejora continua de procesos, la
digitalización empresarial en la época actual es uno de los
determinantes principales de un alto nivel de competencia,
según la figura 4, en la actualidad al momento de iniciar en
el mundo empresarial, ya se toma en cuenta a la
digitalización de procesos empresariales como paso
fundamental del incremento del nivel de competencia, si
bien es cierto no se inicia con un nivel de digitalización
elevado, el emprendedor la identifica como un factor
primordial.
Modelo Probit
Tabla 5. Resultados de modelo Probit con efectos marginales
(1)
m_prob1
Variables y1
2.P010_SQ014 0,0353
(4,35868e-02)
3.P010_SQ014 0,109**
(4,21626e-02)
4.P010_SQ014 0,233***
(4,32960e-02)
5.P010_SQ014 0,262***
(4,54416e-02)
2.P010_SQ016 0,00391
(3,89496e-02)
3.P010_SQ016 0,113***
(3,66515e-02)
4.P010_SQ016 0,180***
(3,89732e-02)
5.P010_SQ016 0,187***
(4,30155e-02)
2.P010_SQ017 0,0360
(5,22687e-02)
3.P010_SQ017 0,168***
(5,05120e-02)
4.P010_SQ017 0,259***
(5,32498e-02)
5.P010_SQ017 0,358***
(5,50842e-02)
2.P010_SQ018 0,0680*
(4,04004e-02)
3.P010_SQ018 0,105***
(3,90602e-02)
4.P010_SQ018 0,182***
(4,13287e-02)
5.P010_SQ018 0,220***
(4,62519e-02)
Observations 1,785
Standard errors in parentheses
*** p<0,01, ** p<0,05, * p<0,1
Fuente: elaboración propia a partir de Base de datos de las
MiPymes de Iberoamérica (2023)
Los resultados obtenidos en la tabla 5, se calcularon bajo
efectos marginales para su correcta interpretación
probabilística, la variable dependiente corresponde al grupo
que ha obtenido el mayor puntaje, es decir, aquellas
empresas que se encuentren en un nivel alto de
competitividad, en esencia el modelo pretende establecer la
probabilidad de que al tomar en cuenta factores como:
cultura empresarial, innovación, calificación de trabajadores
y digitalización empresarial, el nivel de competitividad
empresarial se incremente.
La validación del modelo se da a través de la curva Roc
(anexo 2), mismo que muestra en un área bajo la curva de
0,89. Este valor indica que existe un alto nivel de
discriminación del modelo entre las clases positivas y
negativas. El modelo también se encuentra analizado bajo
la matriz de confusión en la cual, se muestra que las
predicciones correctas del modelo son del 80,56%
considerando un punto de corte del 70%.
En el modelo en general, se puede observar que las
variables en su mayoría son significativas a partir de
segunda y tercera categoría, es decir que, si las empresas
le prestan media alta y alta importancia a los factores
mencionados, únicamente bajo ese escenario se puede
encaminar a la competitividad, el 60% de las empresas
encuestadas estarían en camino a un alto nivel de
competitividad, los resultados nos indican que si el
empresario no les presta mayor atención a las variables
propuestas, es muy probable que su empresa se encuentre
en una zona de confort y por ende con poca o casi nula
competitividad.
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La variable P010_SQ014 relacionada con la calificación de
los trabajadores muestra que si el empresario le presta una
mayor importancia a la calificación de sus trabajadores, la
probabilidad de incrementar su competitividad se
incrementa en 10,9% más que aquellas empresas que no
le presten atención; sin embargo, este resultado podría
mejorar debido a que la empresa se encaminaría a la
obtención de talento humano de alto rendimiento, lo cual
recae en el incremento de la productividad, innovación y
solución de problemas.
La cultura empresarial como factor de análisis del proceso
de competitividad, se debe analizar de una forma detenida,
debido a la dificultad para medir la variable dado que la
cultura empresarial aborda factores como la motivación,
compromiso, trabajo en equipo, colaboración, entre otras.
Un trabajador debidamente motivado puede aportar mayor
parte de su esfuerzo y experiencia a la empresa, en los
datos analizados se observa que la variable P010_SQ016,
correspondiente a la cultura empresarial, muestra que la
percepción de los tomadores de decisiones dentro de la
empresa sobre la importancia de la variable, es positiva y
se encuentra relacionada directamente con el nivel de
competitividad, en este caso, la probabilidad de incrementar
el nivel de competitividad, si se toma mayor énfasis en la
cultura empresarial, se incrementaría en 11,3%, si se toma
importancia a procesos de motivación a los empleados,
colaboración, estimular la innovación, fomentar el desarrollo
personal y profesional, priorizando ambientes laborables
sanos el nivel de compromiso se incrementaría. Por otra
parte, la cultura empresarial encaminada a mayor
flexibilidad laboral, es decir, que mientras mayor sea el nivel
de satisfacción en cuanto a la jornada laboral, la motivación
del trabajador incrementa; lo cual, desencadena en un
incremento de la competitividad (Madero Gómez &
Barboza, 2015)
Dentro del proceso hacia la alta competitividad de una
empresa y la capacidad de adaptación en un mundo
globalizado nos ha llevado a una interrogante, ¿Cómo
mantenerse a flote en la actualidad?, a la cual el proceso
investigativo nos permite plantearnos la hipótesis de que
uno de los factores cruciales, es la innovación tanto
empresarial, como de procesos y gestión, mediante la cual,
la empresa alcance la diferenciación de sus productos/
servicios, adaptación al mercado, mantener un nivel de
competitividad en el tiempo y la retención del talento
humano, factor fundamental para el cumplimiento de dicho
objetivo.
Los resultados obtenidos en la variable P010_SQ017,
indica que, al tomar en cuenta de una manera activa a los
procesos de innovación dentro de la empresa, la
probabilidad de que esta llegue a ser competitiva se
incrementa en un 16,8% más que aquellas empresas que
no tomen en cuenta dicho factor. Sin embargo, la innovación
empresarial, se lleva a cabo siempre y cuando existan
procesos políticos claros que incrementen la confianza
empresarial, puesto que la innovación es un proceso de
inversión planificado en un periodo temporal, en el cual la
incertidumbre política puede jugar un factor crucial en el
proceso innovador (Shi et al., 2023).
El grado de digitalización en la empresa (P010_SQ018),
incrementa en un 10.5% la probabilidad de ser más
competitivos en el mercado que aquellas empresas que no
inviertan mayor esfuerzo en el proceso de digitalización.
Arranz et al. (2023) analiza como la innovación se
encuentra vinculada con la digitalización se combinan como
impulsores empresariales, llegando a la conclusión que la
digitalización tiene un impacto mayor que la innovación.
El acceso a nuevas tecnologías tanto en proceso productivo
como en el proceso de ventas permite mejorar el nivel de
satisfacción del cliente, debido a la globalización y
tecnificación de los mercados el no apostarle a la
digitalización, puede poner en riesgo la continuidad de la
empresa en un mercado, en la actualidad el mercado de
bienes y servicios, se mueve a través de la red, plataformas
digitales, aplicaciones y más canales tecnológicos.
La digitalización empresarial permite mayor competitividad
debido a que el acceso a datos para toma de decisiones,
tanto empresariales como de mercado se vuelve más
accesible y de dominio de las empresas. Por su parte Guo
et al. (2024) demuestra que si existe mayor nivel de
confianza en el proceso de digitalización las empresas
tienen un mayor rendimiento que el esperado, lo cual
permite incrementar el nivel de inversión en tecnologías.
Conclusiones
El proceso de transformación digital se aceleró en el mundo
en los últimos años, siendo la inversión en modernización
tecnológica de la producción lo que influye
significativamente en su competitividad (Dudnik &
Cherdakova, 2021), esto ha significado para las empresas
locales el desafío de nuevas propuestas en este ámbito
para nuevos negocios, al punto de que el no hacerlo,
significa no existir en el mundo de los negocios. Razón por
la cual, la academia deberá presentar nuevas propuestas
de negocios digitales para el sector MiPymes, que les
permita aparecer en el mundo digital y llegar a mercados
fuera del país.
Las oportunidades en el mercado nacional e internacional,
existen pero las empresas locales no están preparadas para
afrontar estos retos, salvo casos excepcionales que con
esfuerzo propio han logrado colocar sus productos fuera del
país, de ahí la necesidad del fortalecimiento de las
innovaciones en sostenibilidad que se pueden dividir en
mayor creación de valor, reducción de costos y reducción
de activos no financieros que contribuyen al fortalecimiento
de su ventaja competitiva (Hermundsdottir & Aspelund,
2021).
La difusión de experiencias y conocimientos logrados por
las empresas de éxito, deben ser focalizadas en los
profesionales en formación de las universidades para que
trabajen en nuevas propuestas competitivas en el mercado
actual, así como la difusión de las investigaciones
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desarrolladas es el trabajo de los entes gubernamentales
locales, nacionales y de la academia, de tal forma que
puedan llegar a manos del sector MiPymes para que se
constituya en una herramienta de toma de decisiones
acertada para sus empresas.
La actividad inversora en las MiPymes es relativamente baja
y se requiere fomentar un crecimiento más rápido y una
mayor participación de las inversiones en el PIB (Producto
Interno Bruto) a esto, la falta de apoyo gubernamental en
lo referente a líneas de crédito preferenciales, un difícil
acceso al financiamiento que permitan invertir en el
fortalecimiento de sus procesos de innovación y
digitalización, representan una barrera que no permite su
desarrollo, tal como lo señala (Hadzic & Paunovic,2021).
La no existencia de áreas específicas de capacitación en el
área contable, financiera, así como temas específicos que
requieren cada una de las áreas en las que se
desenvuelven las diferentes MiPymes, ha sido el óbice para
lograr una capacidad de utilizar el potencial interno de la
organización para así, se formen y desarrollen ventajas
competitivas de acuerdo con las condiciones del micro y
macro ambiente en contexto con lo mencionado por
(Kotenko et al., 2021).
En la mayoría de las MiPymes consultadas, existe un
escaso interés por trabajar en temas de innovación y
desarrollo de nuevos productos y servicios especialmente
en empresas del sector primario quiénes por esta razón,
presentan variables financieras con resultados deficientes
(Perilla et al., 2022), lo que las hace más vulnerables en
comparación con similares empresas que han superado
estas dificultades siendo las que en la actualidad lideran el
sector, una de las razones puede ser el temor al cambio y
mantenerse en el estatus logrado.
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Anexo 1. Nivel de correlación de variales