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Análisis post-pandemia y perspectivas de reactivación del sector turístico en la ciudad de
Guayaquil, un destino de moda 2022
Post-pandemic analysis and prospects for the reactivation of the tourism sector in Guayaquil
city, a fashionable destination in 2022
Shirley Carolina Segura Ronquillo
1
; Rafael Mario Ortiz Zambrano
2
URL: https://revistas.uta.edu.ec/erevista/index.php/bcoyu/article/view/2332
Fecha de recepción: 26 de abril de 2023 Fecha de aceptación: 18 de enero de 2024
Resumen
El impacto de la pandemia (COVID-19) fue evidente en el año 2020 con la restricción forzada de la movilidad, la actividad
comercial y la dinámica social que dejó como consecuencia casi dos os de secuelas reveladas en la contracción de la
actividad turística de la ciudad de Guayaquil, un destino multidiverso y de moda en el 2022, y uno de los principales puertos
y eje comercial del Ecuador. El presente estudio presenta datos recolectados por medio de una encuesta aplicada en 112
establecimientos turísticos de alojamiento, alimentos y bebidas, transporte, intermediación y operación turística. Los
resultados se organizaron en cinco dimensiones: perfil del negocio; la pandemia y sus repercusiones; la gestión del negocio
en tiempo de crisis; preparación para el futuro en el corto y mediano plazo y estrategias de reactivación. Cada uno revela
hallazgos importantes sobre las afectaciones económicas para los empresarios turísticos, su capacidad de respuesta y
recomendaciones para su reactivación.
Palabras clave: empresas turísticas, post-pandemia, reactivación turística, sector turístico.
Abstract
The impact of pandemics (COVID-19) was evident in 2020 with the forced restriction of mobility, commercial activity and social
dynamics that left almost two years of consequences revealed in the contraction of tourist activity in Guayaquil city, a multi-
diverse and fashionable destination in 2022, and one of the main ports and commercial axis of Ecuador. This study presents
data collected through a survey applied in 112 establishments such as tourist accommodation, food and beverage,
transportation, brokerage, and tourist operation. The results were organized into five dimensions: business profile; the
pandemics and its repercussions; business management in times of crisis; preparation for the future in the short and medium
term and reactivation strategies. Each one reveals important findings about the economic effects for tourism entrepreneurs,
their response capacity and recommendations for their reactivation.
Keywords: tourist businesses, post-pandemics, tourist reactivation, tourist sector.
1
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Administrativas. Guayaquil-Ecuador. E-mail: shirley.segurar@ug.edu.ec ORCID: https://orcid.org/0000-0001-
7377-9316
2
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Administrativas. Guayaquil-Ecuador. E-mail: rafael.ortizzam@ug.edu.ec ORCID: http://orcid.org/0000-0003-
3677-4991
Boletín de Coyuntura; 41; abril - junio 2024; e-ISSN 2600-5727 / p-ISSN 2528 - 7931; UTA-Ecuador; Pág. 7 - 17
Análisis post-pandemia y perspectivas de reactivación del sector turístico en la ciudad de Guayaquil, un destino de moda 2022
Post-pandemic analysis and prospects for the reactivation of the tourism sector in Guayaquil city, a fashionable destination in 2022
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Introducción
La situación general suscitada a raíz del COVID-19 y sus
variantes, resultó en una serie de mecanismos de
confinamiento y restricciones que afectaron la actividad
económica en general, tanto a nivel de comercio exterior
como comercio local, impactando enormemente en el
turismo y todas las ramas de actividades vinculadas directa
e indirectamente al mismo. Esta realidad ha sido
parcialmente superada al cierre del 2022 al reflejarse en las
estadísticas tanto mundiales como locales la recuperación
progresiva de la movilidad y desplazamiento con fines tanto
de ocio como de negocios.
Esta investigación se justifica y sustenta en la realidad
evidente de que Guayaquil fue una de las ciudades
mayormente afectadas con la pandemia, y es un destino
turístico que ofrece diversos atractivos tanto culturales
como naturales lo cual la convierte en un punto de
convergencia para el comercio y servicios por lo cual las
autoridades de turismo impulsan el turismo de reuniones,
congresos, exhibiciones e incentivos (MICE, por sus siglas
en inglés: Meetings, Incentives, Conventions and
Exhibitions), además, ha sido calificado por los principales
buscadores de turismo a nivel mundial como uno de los
cinco destinos turísticos de moda en el 2022 (Municipio de
Guayaquil, 2021). La ciudad cuenta con una amplia y
variada planta turística al ser la segunda ciudad del Ecuador
con el mayor número de establecimientos turísticos
registrados ante el Ministerio de Turismo, motivo por el cual
se desarrolló esta investigación con el objetivo de conocer
la percepción de los empresarios guayaquileños del sector
turístico en relación a las repercusiones de la pandemia en
sus actividades económicas por medio del análisis de datos
secundarios y primarios para reconocer sus perspectivas
sobre la reactivación turística. El alcance de este estudio
es de nivel descriptivo el mismo que se ajusta al proceso
investigativo desarrollado en el cual ya se conocen
previamente las características del fenómeno en estudio
que es la actividad turística en tiempo de pandemia para el
cual se exponen y describen los aspectos de la realidad de
un grupo determinado de personas (Ramos, 2020) que
corresponde a los empresarios de turismo.
Los objetivos específicos, dentro de los hallazgos de los
resultados recopilados, se basan en tres aspectos
importantes: analizar el impacto económico que ha
representado la pandemia para las empresas turísticas de
la ciudad, indagar en la capacidad de respuesta de los
empresarios ante esta crisis e identificar las perspectivas
que tienen para reactivar la oferta de manera que puedan
satisfacer oportunamente la demanda que se suscitará en
los periodos subsiguientes a pesar de la crisis post-
pandemia.
La actividad turística pre y post pandemia
Un análisis retrospectivo de las cifras mundiales, nacional y
local reflejan los impactos que dela crisis sanitaria por
COVID-19. Las llegadas internacionales, en el 2019
alcanzaron los 1.500 millones, un 4% más en relación al año
2018 y una caída del 56% durante los cinco primeros meses
del año 2020 (Organización Mundial de Turismo OMT,
2020), lo que generó una pérdida de 320.000 millones de
dólares por concepto de exportaciones de turismo (turismo
receptor), cifra que representa más del triple de las pérdidas
suscitadas en la crisis económica mundial del año 2009
(OMT, 2020). Y aunque las pérdidas son irreversibles, en
el año 2021 el turismo mundial alcanzó un incremento del
4% con una contribución económica de 1,9 billones de
dólares, un 18,75% superior respecto al año 2020 (1,6
billones de dólares), cifra alentadora en relación a la
reducción del 54% suscitado en el año 2020 respecto al
2019 (3,5 billones de dólares). No obstante, el turismo
internacional en el 2022 se recuperó un 63% en relación a
los niveles de pre-pandemia esto por el paulatino retorno a
la movilidad circundada por la gran demanda acumulada de
viajes en el mundo (OMT, 2023).
En Ecuador, la información presentada por el Ministerio de
Turismo en el año 2020, muestra una caída en las ventas
totales del sector en un 48,1 % con relación al año 2019.
En el o 2019 alcanzaron los 5.440,3 millones de dólares
y en el 2020 los 2.822,7 millones. Sin embargo, en el año
2021 las ventas incrementaron un 41,2 % (3.958,1 millones
de dólares) respecto al año 2020. En concordancia con las
ventas, el indicador de la apertura turística representada por
la importancia relativa del gasto del turismo receptor en la
economía fue del 2,6% en el 2022 mientras que en el 2019
fue del 3,6% lo que refleja una mejora importante en la
reactivación económica del sector. Por otra parte, el PIB
turístico de Ecuador en términos reales también reflejó una
caída del 53,43% al cierre del 2020 al igual que la balanza
turística que, siendo positiva en el año 2020 con US$171,4
millones, también se redujo un 73% respecto al saldo
positivo del 2019 (Ministerio de Turismo, 2022b). De
acuerdo con los datos del Banco Central del Ecuador (2022)
en los años 2019, 2020 y 2021 la participación directa del
turismo al PIB fue de 2%, 1,1% y 1,2% respectivamente.
Los sectores más afectados al cierre del 2020 fueron el
sector de operación e intermediación turística con una caída
en sus ventas del 69%, el sector de alojamiento con el 58%,
y con menor impacto, aunque alarmante, el sector de
alimentación con una caída del 34% y finalmente el sector
de transporte con una reducción del 11% (Ministerio de
Turismo, 2022a). Entre los meses de marzo a diciembre del
2020 también se perdieron 530.000 empleos (Banco
Central del Ecuador, 2021), de los cuales 127.446 fueron en
la industria hotelera y de restaurantes, en general existió un
decremento de 31,81% en el empleo turístico respecto a
diciembre 2019. El sector de alojamiento y servicios de
comidas contribuyó en el 2021 con el 6,4% del empleo
generado en la economía (Ministerio de Turismo, 2022b)
aun cuando la industria hotelera y de restaurantes perdió
alrededor de 127.446 plazas