Análisis del mapeo de la digitalización en negocios por zonas en la ciudad de Azogues y su influencia en la rentabilidad en contexto COVID-19
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Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la influencia de la digitalización en las empresas de la ciudad de Azogues en su rentabilidad, en el contexto de la pandemia COVID-19, a través de un mapeo por zonas durante el año 2020. Para ello, en primera instancia se buscó identificar el grado de digitalización de las empresas de la ciudad mencionada; y los procesos tecnológicos más utilizados en la pandemia; seguidamente se interpretó el impacto de la digitalización en la rentabilidad de dichas empresas. Se empleó un estudio mixto que asume los enfoques cualitativo y cuantitativo, siendo además de tipo descriptivo con un diseño transversal. Los resultados muestran que, en todas las empresas encuestadas de la ciudad de Azogues influye la digitalización en su rentabilidad, sin embargo, en algunas empresas tiene un bajo impacto, debido a la variabilidad de las utilidades; además, según el análisis por ubicación: la zona del Río Burgay, noroeste y céntrica de la ciudad de Azogues, el índice de digitalización es significativo para la rentabilidad, sin embargo en la Zona Sur el índice de digitalización carece de relación con la rentabilidad.
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