Balanced scorecard as a management tool in management decisions for company Abestro S.A.
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Abstract
The lack of adequate management control, the lack of a system of indicators and the absence of measurable strategies when making decisions, result in significant economic losses. These aspects with the main objective of the research are to design a balanced scorecard as a management tool in managerial decisions, under this guideline the company ABESTRO S.A. decided to adopt an administrative tool. The analysis was carried out through a qualitative and descriptive investigation allowing to know the current situation of the company, the method of obtaining information through the use of questionnaires to managers, administrators and clients of the company whose results expressed the current situation both internally and external. The analyzes allowed to propose a series of strategies to correct the factors that must be improved, aligned to the objectives of the four perspectives that make up the balanced scorecard, the results allowed to obtain the design of the indicators for the elaboration of the control panel, allowing management to monitor and control the management of each of the strategic processes of the company.
URL: https://revistas.uta.edu.ec/erevista/index.php/bcoyu/article/view/2189/version/2844
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