Diagnosis of the psychosocial risk factors of a chain of self-service stores
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Abstract
The psychosocial risk factors that affect a large number of employees today have generated new mental illnesses, as pointed out by the Ministry of Labor and Social Welfare. The objective of the research is to identify and analyze the psychosocial risks to which 49 employees of a chain store are exposed, applying the methodology proposed by NOM-035-STPS-2018, in which three instruments were used: the Reference Guide I, III and V. In the analysis of the results, it is highlighted that 27% of the employees present work stress with very high risk, 30% with high risk, 20% with medium risk, 14% with low risk and 9% with no risk. Due to low job satisfaction, employees tend to resign in search of a healthy and positive environment. The development of strategies in favor of the physical and mental health of employees focuses on promoting a favorable organizational environment, considering a prosperous, inclusive and equitable career plan for the worker.
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