Confort percibido por el paciente: estudio fenomenológico

Resumen

Introducción: El confort es un elemento multidimensional y fundamental en el cuidado de los pacientes, debido a que los profesionales de enfermería buscan evaluar y conocer las necesidades físicas, psicosociales de los usuarios del servicio de emergencia. Por esta razón, el estudio busca identificar la percepción de confort de los pacientes que reciben intervenciones de enfermería aplicadas, proporcionando una mejora en su estado de salud, ofreciendo un cuidado oportuno, eficiente y de calidad.

Objetivos: Conocer y analizar la percepción de los pacientes identificando el contexto y el tipo de confort que brindan los profesionales de enfermería en el área de emergencia.

Materiales y métodos: Se optó por un método de muestreo no probabilístico intencional dado a que la investigación tiene un enfoque cualitativo fenomenológico. Cuenta con la aprobación del Comité de Ética y de la Investigación en Seres Humanas de la PUCE, además, de la autorización de Dirección de Servicios de Salud Hospitalarios del HE-1 oficio Nro. CCFFA-HE1-CDI-2024-0083-O y Comisión de Investigación y Ética de Hospital de Especialidad de las Fuerzas Armadas N°1 oficio N*2024-003-HE-1-10 CPIC. Se aplicó una entrevista semiestructura a 15 adultos que recibieron atención en el Servicio de Emergencia, con un promedio de edad entre 20 y 50 años. Los pacientes fueron informados sobre el tema de estudio y previa firma del consentimiento informado. Para la recolección de los datos se utilizó un dispositivo (grabadora), aplicando codificación para la transcripción de datos, la técnica de análisis empleada es de Philipp Mayring y el uso del software ATLAS ti para el proceso de la información cualitativa generando organización, análisis e interpretación de la información de esta investigación.

Resultados: La información obtenida a través del Software de análisis Atlas. Ti permitió crear una unidad hermenéutica obteniendo 57 códigos, 195 citas, 1 una red de análisis. Se observó que el contexto físico cuenta con 18 subcategorías, contexto del entorno 11 subcategorías, contexto Social 15 subcategorías y el contexto psicoespiritual 12 subcategorías. Se identificó el tipo de confort alivio con mayor predominio seguido por tranquilidad al satisfacer necesidades.

Conclusión: la investigación refleja que el personal de enfermería genera mayor confort en el contexto físico y del entorno, por consecuencia el tipo de confort predominante es el alivio y tranquilidad generando un estado de bienestar en el cuidado.